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Über uns

Kundendienst

Neben der Bereitstellung von Produkt- und Lösungsdienstleistungen für unsere Kunden vor dem Verkauf verfügen wir auch über ein spezielles Kundendienstzentrum, das von einem Team professioneller Servicetechniker mit über 10 Jahren Erfahrung besetzt ist. Dieses Team bietet umfassende Unterstützung während des gesamten Verkaufsprozesses, einschließlich Installation, Schulung und standardisierte Inbetriebnahmedienste. Unser technischer After-Sales-Beratungssupport, spezialisierter Schulungssupport, Ersatzteilsupport und Follow-up-Services zielen darauf ab, Benutzer während des gesamten Betriebserlebnisses zu begleiten und einen zeitnahen, effizienten und zuverlässigen After-Sales-Service zu bieten.

Gilt für bestehende oder frühere Geräte von FORAY sowie für Geräte anderer Hersteller.
Energiesparende Upgrades
Geräteprüfung
Komplette Maschinenüberholung
Komponentenaustausch
Formenpflege

Professionelles Training

•Bieten Sie umfassende professionelle Schulungen zu Betrieb, Fehlerbehebung, Wartung und Instandhaltung an;
•Bereitstellung täglicher betrieblicher technischer Beratung und Lösungsunterstützung;
•Bieten Sie rechtzeitig Benachrichtigungen und spezielle Schulungen zu den neuesten Technologien und effizienten Energiesparlösungen an.

Ersatzteilunterstützung

Unser umfangreicher Bestand an hochwertigen Ersatzteilen gewährleistet die Pünktlichkeit und Genauigkeit bei der Lieferung von Ersatzkomponenten für die Wartung. Wir können weltweite pünktliche Lieferdienste unterstützen, wobei die Lieferungen auf Anfrage des Benutzers innerhalb von 24 Stunden versandt werden.

Prompte Antwort

Um den dringenden und besonderen Bedürfnissen globaler Benutzer gerecht zu werden, bieten unsere professionellen Projektmanager rund um die Uhr zeitnahe Reaktionsdienste.